LINAK®の個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)
当社の個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)をお読みいただき、ありがとうございます。当社は、お客様のプライバシーを尊重し、本個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)により、当社が収集する個人データ、個人データを収集する方法と理由、当社による個人データの使用方法、個人データを共有する相手、およびデータ主体としてのお客様の権利についてお知らせします。
参照しやすいように、私たちは本個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)を、データ取り扱い者/管理者としてLINAKがお客様と行う最も一般的なやりとりに基づいて、小項目に分けています。複数の小項目に該当する場合もあります。この場合、各小項目で提供される情報がお客様に適用されます。
本個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)は、LINAKの従業員、LINAKの採用ポータルサイトを利用した求職者、その他の関係者に関する個人情報については対象としておらず、個別のプライバシーポリシー(必要に応じてさらに開示されます)が適用されます。
人種、民族、政治的意見、宗教、その他の信仰、健康状態、生体特性、遺伝的特性、犯罪歴、労働組合の加入の有無など、機密性の高い個人情報は当社に一切送信されないようお願いいたします。当社は、お客様の同意がある場合、または法的要求によりそのようなデータを収集する必要がある場合を除き、お客様からそのようなデータを収集することはありません。
LINAKの事業内容、関連サービス、関連ウェブサイトは未成年により使用されることを意図しておらず、そのように設計されていません。
LINAKについて
LINAKグループは電動アクチュエータを製造する国際的メーカーです。LINAK A/SはデンマークのGuderupに本社を置き、子会社や代理店を通じて世界30カ国以上に展開しています。LINAKの子会社・代理店に関しては、こちらのリストをご覧ください。世界に展開するLINAK子会社および代理店 。
当ウェブサイトはLINAK A/Sによって管理されています。LINAK A/Sは、ほとんどの場合、お客様の個人情報に対して責任を負うデータ管理者です。お客様のデータが、顧客またはマーケティング資料の受領者として収集または取り扱われる場合は、お客様の地域のLINAKの子会社とLINAK A/Sが共同データ管理者となります。
当社の連絡先は、本個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)の末尾に記載されています。
LINAKが収集する個人情報 - その内容、方法、理由
ウェブサイトを訪問されたお客様
お客様が当社のウェブサイトをご利用になる場合、当社はお客様の個人情報を自動的に収集します。
収集される個人データには、以下が含まれます。
- お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、プラットフォーム、ブラウザの種類、閲覧状況、その他お客様が当社のウェブページやお問い合わせフォームにアクセスする前に行ったLINAKの広告のクリックなど、当社ウェブサイトと関わるお客様の行動データ。
- お問い合わせフォームに入力された内容(Eメール、氏名、電話番号、地域、その他お問い合わせに関する情報など、お客様から提供された情報)。
- アンケートの回答など、アンケートと顧客満足度。
当社は、クッキーの使用によりウェブサイト訪問者の個人情報を収集しますが、その収集範囲は、個々のクッキーの種類(マーケティングクッキー、統計クッキー、プリファレンスクッキー)に対するお客様の承諾の有無によります。詳細は「 クッキー宣言」をご覧ください 。
当社は、当社製品の興味関心に基づく広告を利用しています。お客様がLINAKのウェブサイトを閲覧した際に、LINAKのマーケティングクッキーに同意された場合、他の様々なプラットフォームでLINAKの広告が表示される場合があります。 当社は、ウェブサイト訪問者の個人情報を以下の目的で取り扱います。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの運用、改善、およびパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを最適化するため。
- ウェブサイト訪問者の理解を深め、より良いカスタマイズされたウェブサイトサービスを提供するために 匿名のフィードバックおよび使用データを収集するため。
- セキュリティの強化、スパムの可能性の排除、不具合の修正、技術的なメンテナンスのため。
- 統計を取るため。
- パーソナライズされた広告を提供するため(マーケティングクッキーを受け入れた場合)。LINAKおよびLINAKが業務委託している広告代理店はFacebook PixelやLinkedIn Pixelなどのソーシャルメディアトラッキングツールを使用しています。
- 当社は、法的義務を遵守するために法に従う可能性があります。
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マーケティング資料を受領されたお客様
LINAKのマーケティング資料購読にご登録いただいたお客様には、 LINAKはお客様の個人情報を収集し、ニュース、情報、イベント、キャンペーンなどの情報を提供し、LINAKのマーケティング資料を受け取られる際の利便性の向上とカスタマイズのために使用します。
また、当社は、一部の国で適用される現地の規制に基づいて、お客様がマーケティング資料の送付を申し込まれなくても、お客様にマーケティング資料を送信する場合があります。ただし、お客様はいつでも購読を中止することにより、そのような配信を停止することができます。
LINAK がこのような目的で収集・処理する個人情報には、以下のようなものがあります。
- お客様のお名前、使用言語などの個人情報。
- お客様の(勤務先)住所、地域、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報。
- 業種、役職、勤務先、興味のある分野など、仕事に関する情報。
- マーケティング資料の受領に対するお客様の同意、マーケティング活動の効果、マーケティングの好み、製品検索、興味、営業訪問、イベント、見本市参加に関する情報など、お客様とのやりとりに関する情報。
- 懸賞およびコンテストへの参加に関する詳細情報。
- ソーシャルメディアなど、関連する第三者のプラットフォームでの活動(当該ソーシャルメディアにおけるお客様の同意/設定/クッキーの同意に従います)。
- アンケートへの回答(匿名でない場合)、LINAKまたはLINAKの従業員に提供されたフィードバックなど、アンケートおよび顧客満足度に関するデータ。
- 広告のターゲットを絞るための顧客需要の分析、または補足製品に関する情報の提供など、マーケティングサービスの最適化。
- サポートサービスの最適化と開発。
- マーケティングおよびデータ保護法などの法的義務の遵守。
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お客様
お客様がLINAKの顧客である場合、またはお客様がLINAKのお客様である企業にお勤めの場合、当社はお客様およびお客様の雇用主にLINAKおよびLINAK製品に関する関連情報を提供するため、注文やクレームの処理、その他の商取引関係に関連する目的で個人情報を収集します。
LINAK がこのような目的で収集・処理する個人情報には、以下のようなものがあります。
- 氏名や言語などの個人情報。
- 勤務先住所、地域、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報。
- 業種、役職、勤務先、興味のある分野など、仕事に関する情報。
- 電子メールのやりとり、販売訪問やリナックのイベントへの参加に関する情報、保留中および過去の注文に関する購入/注文情報、見積もり、配送先、リベート、インセンティブなどの販売に関する情報(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
- 製品情報、データシート、保証書等の製品情報(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
- 電子メールでのコミュニケーション、通話メモ、お問い合わせフォームに入力された内容など、カスタマーサポートに関連する情報。
- 請求書の詳細、銀行の詳細、信用機関の情報など、お客様に関連する取引および財務情報(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
- LINAK の訪問者登録や渡航書類など、 LINAK の訪問に関する詳細(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
- アンケートへの回答やリナックに提供されたフィードバックなど、アンケートや顧客満足度に関するデータ(匿名でない場合に限る)。
上記の個人情報は、お客様との関係やLINAKとの交流に必要かつ関連性のある範囲でのみ収集されます。原則として、製品注文の一部として、またはその他の商業的関係において提供される場合、当社はお客様またはお客様の雇用主から直接お客様のデータを収集します。
LINAK は、お客様の好みややり取りに基づき、お客様との関係をパーソナライズするために、該当する個人データを使用します。さらに、当社は以下の目的で該当する個人データを使用します。
- 継続的な顧客関係の監視、分析、管理、サポートなどの顧客関係管理。
- マーケティングと販売活動の最適化。
- コミュニケーション目的。
- 顧客との契約関係の企画、実行、管理。
- 輸出管理、制裁措置審査などに関する法的義務の遵守。
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LINAKのデジタル製品をご利用の法人様
LINAKは、ソフトウェアアプリケーション(アプリ)、デジタル製品プラットフォームなど、様々なデジタルサービスをお客様に提供しています。
お客様がLINAKのデジタル製品の個人/専門のエンドユーザーの場合、「LINAKソフトウェアアプリケーション(アプリ)のエンドユーザー」のセクションをご参照くださいますようお願いいたします。当社のデジタルサービスでは、製品に関するカスタマーエクスペリエンスの向上と機能の提供を目指しています。これらのデジタルサービスの一部では、個人データを処理します(ただし、すべてではありません)。一部のデジタル製品は、お客様の端末にデータを保存・処理するのみで、LINAKやその他の第三者と共有されることはありません。適用されるデジタルサービスのプライバシーポリシーおよび利用規約は、該当するデジタルサービスに関する詳細な情報を提供します。
- 収集される個人データには、特に以下のものが含まれる場合があります。
- 氏名、ユーザーID/ログイン、パスワード、言語設定などの個人情報。
- 勤務先住所、電話番号、電子メールアドレス、所在地などの連絡先情報。
- デジタルサービスの使用状況(機能との相互作用、製品の接続および活動、パフォーマンスおよび診断データおよび統計、デバイスの種類、オペレーティングシステム、好み、保存された機能など)。
- 位置情報(例:Bluetooth® 接続の場合など)。
上記のデータは、お客様が当社のデジタル製品を使用するために必要かつ適切な範囲でのみ収集されます。当社が収集するデータは、お客様から直接、またはお客様が当社のデジタル製品を使用することによって収集されます。
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LINAK デジタル製品のエンドユーザー様
LINAK はエンドユーザーの利便性を高めるために、ソフトウェアプログラム、ソフトウェアアプリケーション(アプリ)、デジタル製品プラットフォームなどのデジタルソリューション(以下、デジタル製品)を一部の製品で提供しています。これらのデジタルサービスの一部では、個人データを処理します(ただし、すべてではありません)。
一部のデジタル製品は、お客様の端末にデータを保存・処理するのみで、LINAKやその他の第三者と共有されることはありません。該当するデジタルサービスのプライバシーポリシーおよび利用規約には、デジタル・オファリングに適用されるデータ処理に関するより詳細な情報が記載されています。
収集される個人データには、特に以下のものが含まれる場合があります。
- 氏名、ユーザーID/ログイン、パスワード、言語設定などの個人情報。
- お客様の住所、電話番号、電子メールアドレス、所在地などの連絡先情報。
- アプリの使用状況(機能との相互作用、製品の接続および活動、パフォーマンスおよび診断データおよび統計、デバイスの種類、オペレーティングシステム、好み、保存された機能など)。
- 位置情報(例:Bluetooth® 接続の場合など)。
上記のデータは、お客様が当社のデジタル製品を使用するために必要かつ適切な範囲でのみ収集されます。当社が収集するデータは、お客様から直接、またはお客様が当社のデジタル製品を使用することによって収集されます。
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サプライヤー様
お客様がLINAKのサプライヤーである企業にお勤めの場合、LINAKとの取引関係のために個人情報を収集することがあります。
LINAK がこのような目的で収集・処理する個人情報には、以下のようなものがあります。
- お客様のお名前、使用言語などの個人情報。
- 勤務先住所、地域、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報。
- 業種、役職、勤務先、興味のある分野など、仕事に関する情報。
- 電子メールのやりとり、製品情報、注文に関する情報、保証請求など、サプライヤー関連の情報(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
- 請求書の詳細、銀行の詳細、信用機関に関する情報など、サプライヤーの取引および財務情報(当該情報に個人情報が含まれる場合)。
上記のデータは、当社の取引関係やお客様とLINAKとのやり取りに必要かつ関連性のある範囲でのみ収集されます。原則として、製品注文の一部として、またはその他の商業的関係において提供される場合、当社はお客様またはお客様の雇用主から直接お客様のデータを収集します。
当社は、当社の商取引関係の日常的な運用のために、該当する個人データを使用します。これには、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 請求書の計画、管理、処理。
- 輸出管理、制裁措置審査などに関する法令順守の徹底。
- 契約上の義務の管理および履行。
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個人データ処理の法的根拠
LINAK は、正当な目的を追求し、その処理に法的根拠がある場合にのみ、個人情報を処理します。このような法的根拠には以下が含まれます。
- 処理に関するお客様の同意。
- 契約の履行に必要な処理。
- LINAK の法的義務を遵守するために必要な処理。
- 処理は正当な利益に基づくものであり、そのような処理は限定的であり、お客様にとって有害なものではありません。
個人情報の共有先
LINAK は、上記の目的のために必要な場合、お客様の個人情報を共有することがあります。当社は、以下の者と個人情報を共有することがあります。
- LINAK グループ
- 販売・マーケティングパートナー、デジタル提供やIoTに関するパートナー、物流パートナーなどのLINAKのビジネスパートナー
- ホスティングサービス、ITサポート、クラウドサービスなどの目的で、LINAKの代理として活動するITサービスプロバイダーやデータ処理業者。
- LINAK のコンサルタントおよびアドバイザー。
- 適用法で要求または許可されている場合、個人データにアクセスし、保存する必要がある可能性のあるその他の認可された第三者。
LINAK はお客様の個人情報を販売したり、権限のない第三者と意図的に共有したりすることはありません。
ソーシャルメディアプラットフォーム
LINAKはソーシャルメディアプラットフォームでの活動を最適化するために、リード広告やFacebookカスタムオーディエンスなどのツールを使用しています。すなわち、広告やその他のマーケティングコンテンツのターゲットとなる関連人物を見つけることを支援するために、プラットフォームに対して費用を支払っています。ターゲティングに使用される基準は、LINAKまたはソーシャルメディアプラットフォームによって設定されます。このようなスポンサー広告およびターゲティング広告には、「スポンサー広告」と表示されます。お客様がLINAKからの投稿記事に返信した場合、その内容が記録されます。
個人データの転送
場合によっては、個人データが国境を越えて転送されることがあります。国境を越えてデータを転送する場合、適用されるデータ保護法およびその他の現地要件が遵守されるよう、細心の注意を払っています。
プロファイリング
法的に許可されている場合、当社はプロファイリングを使用して、お客様にパーソナライズされたコンテンツおよびインタラクションを提供することがあります。これには、お客様に関心があると思われるパーソナライズされた広告やその他のマーケティング資料が含まれますが、これらに限定されません。
当社は、分析を行い、統計を取る際、可能な限りデータを匿名化し、集計します。
個人情報の保持
LINAKは、個人情報を収集した目的のために合理的に必要な期間だけ保持し、適用される法律で規定されている期間より長く保持することはありません。LINAKは、保存に関する法的要件に準拠するために、収集した目的よりも長い期間データを保存しなければならない場合があります。場合によっては、データを削除するのではなく、統計的な目的のために匿名化された形でデータを保管することがあります。
個人情報の保護の方法:
当社は、お客様のデータが偶然または意図的に操作されたり、紛失、破壊されたり、権限のない者によってアクセスされたりしないよう、適切な技術的および運用的セキュリティ予防措置を講じています。当社のセキュリティ対策は、新しい技術に対応するためなど、定期的に見直されています。
当社は個人情報保護に関する手順書とプロセスを導入し、データプライバシーについて従業員を定期的に教育しています。
お客様の権利
お客様は、当社が処理する個人データに関する一定の権利を有しています。これには以下が含まれます。
- お客様は、お客様に関する個人データが取り扱いの有無・どのような場合に取り扱われているかを確認する権利、および、個人データへのアクセスを要求する権利を有する場合があります。ただし、この権利は法的な制限を受けるため、絶対的なものではありません。
- お客様は、ご自身の個人データの収集およびさらなる処理が法的要件に基づかない場合、またはその他の必要性がある場合に、その処理に異議を唱える権利を有する場合があります。
- LINAK は、お客様のご要望に応じて、不正確または誤りである情報を削除または修正します。
- お客様はLINAKの個人情報の取り扱いについて同意された場合、いつでもこの同意を撤回することができます。そのような撤回は、お客様が同意を取り下げる前の処理、または同意とは異なる法的根拠に基づく処理の合法性に影響を与えるものではありません。
- お客様は、当社に提供されたお客様に関する個人データを、構造化され、一般的に使用され、かつ機械的に読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそれらのデータを他の事業体に送信する権利を有する場合があります。
- 当社がお客様の個人データを違法に処理したとお考えの場合、お客様はデンマークデータ保護監督官庁(Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby、電話+45 33 19 32 00、 dt@datatilsynet.dk) または該当する地方監督官庁に苦情を申し立てることができます。
このプライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の処理に関してご質問がある場合、または上記のお客様の権利を行使したい場合はこちら にお問い合わせください。または+45 73 15 15 15にお電話ください。
LINAKの住所:
LINAK A/S
Smedevænget 8, Guderup
DK-6430 Nordborg, Denmark
宛先: データ保護マネージャー
リナック株式会社住所:
リナック株式会社
〒223-0059
神奈川県横浜市港北区北新横浜2-5-1
Email:linak@linak.jp
本方針の改訂について:
LINAKは適時、本個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)を変更する場合があります。すべての更新と改訂は、当社のウェブサイトにアップロードされます。
最終更新日:
2022年3月